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苹果承诺解决iPadPro假死问题iOS

时间:2019-05-15 03:17:22 来源:互联网 阅读:0次

北京时间11月20日消息,据科技站AppleInsider报道,苹果周四在官公布了一份新的支持文档,对iPad Pro在充电时忽然黑屏并死机的问题作出了回应。

用户使用Apple Pencil在iPad Pro上绘图

苹果表示,用户临时可通过强迫重启解决该问题。要强制重启,只需同时按住Home键和睡眠/唤醒键约10秒或以上,直到苹果的LoGo出现在屏幕上即可。

苹果称,正在对该故障进行调查,不过它并未透露是不是正在开发终究解决方案,仅许诺称,将在出现新的信息时更新支持文档。

在iPad Pro于上周正式上市后没多久,就有多位用户称该产品存在死机问题。据悉,此故障普遍出现在充电期间。许多用户指出,当他们的iPad Pro充电时间较长时,就会出现黑屏死机问题。

iPad Pro假死这个问题,不少果粉认为是充电造成的。从苹果本次回应的情况看,这似乎是iOS 9.1系统的问题,而非硬件。

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